Что такое маркетинговые исследования, и зачем они нужны

Маркетинговые исследования — это исследование, сбор и анализ информации для решения маркетинговых задач. Полученные и обработанные данные формируют основу для создания ценности для потребителя. Они помогают принимать правильные решения и минимизировать бизнес-риски.

Простой пример: вы хотите вывести на рынок новый продукт. Например, аналог спиннера или pop-it. Можно просто выставить игрушку на продажу, выставить случайную цену и надеяться, что товар будет куплен. Но это неразумно с коммерческой точки зрения. Необходимы исследования, чтобы понять, есть ли спрос, насколько такой продукт привлекателен для потенциальных покупателей, по какой цене они готовы его купить.

Одна из наиболее частых причин, по которой новички терпят неудачу в бизнесе, — это отсутствие необходимых исследований, неправильные исследования или ошибки в анализе данных.

Цели и задачи исследования рынка:

• поиск наиболее выгодных каналов сбыта продукции;
• исследование данных для оценки спроса и окупаемости продукта (полезно перед выводом продукта на рынок или изменением характеристик текущего);
• решать маркетинговые задачи (например, как увеличить средний чек);
• исследование рынка на предмет наличия конкурентов и их преимуществ;
• улучшить качество услуги / продукта;
• изучение потребительского поведения и характеристик (например, для построения портрета целевой аудитории или сегментирования аудитории);
• подготовка к запуску рекламы, A / B-тестирование сайта (вы можете протестировать на небольшой группе, какой баннер получает наибольший отклик, и проанализировать, почему. Возможно, вам придется переделать свои рекламные креативы, и это избавит вас от истощения вашего бюджета).
• сбор информации для оценки эффективности принятых мер;
• разработка ценовой политики;
• помощь в разработке концепции, фирменного стиля (например, опрос по выбору подходящего логотипа компании);
• определение оптимального канала и методов продвижения;
• решать конкретные задачи (потому что снизился спрос на товар или уменьшилось количество покупателей);
• исследование рынка с точки зрения интересов, предпочтений и ожиданий потребителей (например, с целью выбора продуктовой линейки, которая может быть успешно реализована);

Важно: по каждому виду деятельности они проводят собственное исследование. Или сочетание учебы. Их может быть больше, чем перечислено.

Примеры маркетинговых исследований

Какие исследования уже проведены:

Пример 1. IT-компания LETA попросила у группы постоянных клиентов вариант логотипа. Помимо выбора самого логотипа, респондентам нужно было ответить на несколько вопросов, например:

• какие услуги, по вашему мнению, должна предоставлять компания с таким логотипом и другие вопросы.
• с чем у вас ассоциируется каждый из вариантов логотипа;
• эти логотипы внушают доверие;

Полученные результаты легли в основу разработки нового фирменного стиля компании, что положительно сказалось на ее продажах.

Пример № 2. Наглядный отчет об исследовании рынка онлайн-кинотеатров в Российской Федерации (в краткой форме).

Что эффективнее: самостоятельное маркетинговое исследование или работа с профессионалами

Практика показывает, что даже крупные организации, имеющие в штате собственный отдел маркетинга, часто обращаются к сторонним консалтинговым агентствам. Как правило, такой подход используется при подготовке к реализации крупного инвестиционного проекта. Обращение к нескольким агентствам позволяет получить большой объем аналитических данных. Кроме того, есть агентства, специализирующиеся на зонах ограниченного доступа. Стоимость услуг таких агентств значительно ниже, чем у крупных консалтинговых фирм.

важно понимать, что привлечение специалистов для комплексного изучения рыночных тенденций стоит довольно дорого. Малый бизнес редко может позволить себе такие услуги. В этой ситуации имеет смысл создать собственный маркетинговый отдел. Эта рекомендация актуальна только в тех ситуациях, когда компании необходимо регулярно отслеживать изменения на рынке. В том случае, если такой анализ проводится всего несколько раз в течение пяти лет, создание нового подразделения не имеет смысла.

Маркетинговые исследования включают комплексные меры по изучению рынка товаров и услуг

Таргетированная и контекстная реклама: фокус на узнаваемость бренда

Согласно HubSpot, у Facebook и Google самая высокая рентабельность инвестиций в рекламу. 63% пользователей говорят, что они регулярно нажимают на платную рекламу в Google, в то время как на других платформах показатели значительно ниже: 15% для Amazon, 9% для YouTube и всего 6% для Bing.

По нашему опыту, показатели Яндекс.Директа примерно аналогичны показателям Google. Но при продвижении по запросу на русском языке эффективность Яндекса в некоторых нишах (например, на рынке услуг и в B2B) еще выше.

Одно из самых удивительных открытий в области платной рекламы заключается в том, что 33% компаний заявляют, что их основные рекламные цели — это охват и узнаваемость, в то время как только 24% рекламодателей нацелены на прямые продажи.

И еще несколько интересных находок:

• Истории из Instagram дешевле, чем Feed Ads — 1,83 доллара против 3,35 доллара.
• Количество голосовых запросов в поисковых системах растет с каждым годом.
• Средняя стоимость клика на Facebook (канал) в 1 квартале 2020 года — 0,78 доллара США; Цена за тысячу показов — 8,71 доллара США; конверсия — 1,11%. На торговой площадке FB цена за клик ниже: 0,69 доллара США; в правом столбце — 1,30 доллара США; Рассказы — 3,23 доллара.
• 67% всех кликов приходится на первую пятерку результатов поиска.
• Средняя стоимость клика в Twitter (в странах, где может быть показана реклама) составляет 0,58 доллара США.
• 70% всех показов контекстной рекламы происходит на мобильных устройствах.
• В LinkedIn средняя цена за клик составляет 3,20 доллара США, а CTR — 0,22%.
• В среднем окупаемость инвестиций в Google Рекламу составляет 8 долларов на каждые 1,6 (x5) потраченных долларов).

PS. Если вы хотите узнать больше об эталонных показателях ключевых показателей рекламы в социальных сетях, ознакомьтесь с отчетом AdStage о платных медиа-показателях.

Что именно изучают маркетологи

У каждого человека есть набор определенных требований к каждому продукту. Большинство этих требований выражается в экономических и технических показателях. Однако вкусовые требования нельзя выразить конкретными числами. На вкусы людей влияют возраст, религиозные убеждения, культурные традиции и другие важные факторы. Основная задача маркетологов — выявить принципы, которыми пользуются потребители при выборе конкретного коммерческого продукта.

Грамотный подход к этому процессу позволяет значительно повысить прибыльность вашего бизнеса. В качестве примера можно привести одного из самых известных европейских производителей строительных материалов. Начав выходить на азиатский рынок, эта компания полностью изменила цветовую гамму своей продукции. Маркетинговые исследования показали, что жители азиатских стран предпочитают зеленый цвет. Такой подход позволил компании значительно увеличить количество клиентов за счет успешного выхода на новый рынок.

важно отметить, что компании-производители напрямую влияют на вкусы и потребности потенциальных клиентов. Грамотно продуманная рекламная кампания позволяет целевой аудитории формировать новые вкусы. Продвижение продаж — один из основных бизнес-процессов. Для этого используется множество различных приемов, позволяющих влиять на сознание потребителей. Ниже предлагаем рассмотреть основные задачи маркетинга на конкретных примерах.

Маркетинговый анализ проводится путем изучения статистических и экономических данных, а также других важных аспектов и явлений рынка как сферы деятельности компании

Развитие и ситуации на рынке

Как правило, большинство производственных компаний интересуются структурной составляющей выбранного сегмента и тенденциями развития. Есть специализированные консалтинговые агентства, которые проводят такие исследования. Важно отметить, что для начинающего предпринимателя стоимость услуг таких компаний может показаться довольно высокой. Программа анализа рынка должна включать следующую информацию:

1. Размер сегмента, выбранный предпринимателем.
2. Информация о региональном распределении покупателей.
3. Информация об основных конкурентах и ​​планах их развития.
4. Данные о наиболее востребованных товарах и их стоимости.
5. Информация о влиянии различных рекламных инструментов.

Здесь следует отметить, что в каждом конкретном случае проводится индивидуальный анализ, основанный на учете различных факторов. В этом контексте не существует универсальных решений, которые можно было бы использовать в разных случаях. Эксперты отмечают тесную взаимосвязь между характеристиками продукта и бизнес-направлением. Результаты этих исследований представлены в виде отчетов на несколько сотен страниц.

Эти отчеты содержат информацию об основном объекте исследования (услуга или продукт), а также о структуре рыночного сегмента в конкретном регионе. Кроме того, в отчетах содержится информация об общем состоянии рынка и тенденциях будущего развития. Отдельный раздел отчетов посвящен аналогичным предприятиям. Маркетинговые отчеты должны содержать информацию о технологиях, используемых конкурентами, и их производственных мощностях.

Изучение спроса на товар

Этот тип анализа — одна из составляющих маркетинговых исследований. Как правило, аналогичная цель ставится при внутреннем изучении рыночных изменений. Рассмотрим, например, деятельность компании, занимающейся производством бытовой химии. Такую продукцию покупают как обычные граждане, так и различные организации. Сравнительный анализ продуктов и продуктов конкурентов позволяет определить преимущества и недостатки вашего бизнеса. С помощью этой информации можно определить дальнейшее развитие предприятия.

Многие потенциальные маркетологи совершают огромную ошибку, сосредотачиваясь на динамике изменения объемов продаж внутри одной и той же компании. Такой подход может привести к получению нерелевантных данных. При проведении сравнительного анализа необходимо учитывать общие рыночные тенденции. Если динамика продаж конкретной компании отличается от общей динамики рынка, предприниматель должен тщательно проанализировать свой бизнес. В некоторых случаях этот анализ открывает новые горизонты, недоступные для конкурентов.

Изучение потребительского спроса на бытовую химию позволяет оценить перспективы этого направления. Если выбранное направление имеет высокие перспективы для дальнейшего развития, предприниматель может увеличить объем инвестиций в расширение своего бизнеса. Эти действия позволяют многократно увеличить прибыльность компании и ее финансовое положение.

На результаты маркетинговых исследований рынка могут влиять различные факторы, которые необходимо учитывать при работе

Эффективность рекламной политики

Каждый деловой человек знает, что реклама — один из основных инструментов развития бизнеса. Крупные иностранные компании тратят на продвижение своей продукции десятки миллионов долларов. Как правило, аналогичные методы используются при продвижении на рынок товаров масс-маркет. Следует отметить, что эти методы не всегда позволяют добиться желаемого результата. Маркетинговый анализ, направленный на изучение эффективности различных рекламных инструментов, позволяет не только увеличить продажи, но и значительно снизить сопутствующие расходы.

Этот анализ предполагает создание фокус-группы, которая примет участие в исследовании. Для каждого участника фокус-группы создается специальная анкета, куда заносятся результаты. Основная задача исследователей — проверить эффективность аудиозаписей, видеороликов, интернет-рекламы и классических буклетов. При выборе конкретного рекламного инструмента учитываются характеристики товара или услуги.

Внешнеторговые исследования

Здесь следует отметить, что маркетинговый анализ внешней торговли — самый затратный вид исследования. Это связано с тем, что в подобных мероприятиях участвуют эксперты-аналитики, изучающие тенденции мирового рынка. Многие предприниматели считают, что такие услуги предоставляют только иностранные специалисты. Однако многие национальные эксперты по анализу могут предоставить высококачественный отчет, содержащий необходимую информацию.

При изучении зарубежного рынка очень важно уделять достаточное внимание традициям и предпочтениям зарубежных потребителей. Важно отметить, что большинство зарубежных потребителей рассматривают Россию исключительно как поставщика сырья. Подобные предрассудки и стереотипы сильно осложняют процесс освоения зарубежных рынков отечественными производственными компаниями. Для упрощения этого процесса требуется помощь иностранных контрагентов.

А что там с SMM?

Facebook продолжает доминировать как по популярности, так и по соотношению ROMI. На втором месте Instagram, на третьем, конечно же, Twitter.

В то же время сотрудничество с лидерами мнений играет все более важную роль в продвижении SMM: 80% маркетологов считают проводимые кампании влиятельных лиц эффективными, а 2/3 компаний планируют увеличить расходы на сотрудничество с блоггерами.

На рынке становится все более очевидной тенденция формировать влияние имиджа компании или ее представителя: небольшие бренды все чаще уходят от типичного корпоративно-официального контента в пользу p2p-коммуникации с общественностью. В частности, 18% компаний начали использовать live-формат, а 22% общаются с публикой в ​​прямом эфире. Но хэштеги отошли на второй план: менее 15% брендов используют их для продвижения.

Когда дело доходит до наиболее интересных типов контента, здесь все довольно очевидно — высококачественные фотографии, иллюстрации и видео вызывают больше откликов со стороны сообщества.

И еще кое-что:

• Видео в Instagram получают на 21,2% больше взаимодействий, чем изображения, и на 18,6% больше, чем карусели.
• 96% людей используют FB с мобильных устройств.
• Суббота — худший день для публикации в Твиттере, а воскресенье — худший день для Instagram. Но лучший день в обеих социальных сетях — среда.
• Facebook становится менее популярным среди зуммеров (поколение Z). В 2015 году социальной сетью пользовались 71% подростков, а сегодня только 51%.
• 80% компаний считают, что они создают отличный контент для социальных сетей. Но с этим согласны только 8% их клиентов.
• 81% предприятий предпочитают размещать видеорекламу на Facebook.
• YouTube является фаворитом потребителей контента, на него утверждают 83% пользователей. А 54% респондентов заявили, что хотели бы видеть больше видеоконтента, чем маркетологи.
• На клики по ссылкам приходится 92% всего способа взаимодействия пользователей Twitter с контентом.

Виды маркетинговых исследований

Каждая компания индивидуально выбирает тему и объем необходимого исследования рынка, принимая во внимание имеющиеся у нее возможности и личные потребности в дополнительной информации.

На практике исследование направлено на решение ограниченного числа периодически повторяющихся задач, применительно к которым можно выделить следующие ключевые типы маркетинговых исследований.

Исследование рынка (Market Research)

Определение характера и размера рынка включает в себя:

• анализ структуры, состава и организации торговой сети, обслуживающей рассматриваемый рынок (способы и каналы реализации товаров, вариация показателей по географическим характеристикам, а также основные факторы влияния);
• количественный и качественный анализ потенциальных потребителей с учетом возраста, пола, профессиональных характеристик, а также их социально-демографического статуса, доходов;
• исследование доли продукции основных конкурентов в общем объеме продаж на данном рынке;
• оценка его масштаба, географических характеристик, структуры спроса и предложения;
• характеристики экономики в целом и другие внешние тенденции, влияющие на структуру рынка.

Как провести маркетинговое исследование — основные этапы и методики

Этот процесс можно разделить на 4 составляющих: подготовка к исследованию, внедрение, анализ полученных данных, практическое применение.

Этапы проведения маркетинговых исследований

С чего начать и в каком направлении двигаться:

1. Постановка цели исследования. Здесь вы должны решить, зачем вам проводить исследования и какого результата мы хотим достичь. Что является объектом исследования. Как мы будем использовать результаты.
2. Разрабатываем план исследования рынка. Здесь мы выбираем методы сбора информации, какие данные мы будем собирать, из каких источников, какие критерии будут использоваться для анализа. На этом этапе нужно убедиться, что выбранные методы, источники и критерии помогают решить проблему.
3. Определяем сроки и бюджет исследования.
4. Приступим к сбору информации.

Важно: данные для исследования можно разделить на 2 типа: первичные и вторичные. Первичные — это те, которые собираются для конкретной задачи вами или агентством. Вторичные — это данные, собранные ранее (от вас или от кого-то еще). Таким образом, вторичные данные можно отнести к уже проведенным исследованиям рынка или статистическим данным, находящимся в открытом доступе. Но у вторичных данных есть недостатки: они могут быть устаревшими или устаревшими для ваших исследовательских целей.

1. Сортируем полученные данные. Рекомендуем оформить их в виде графиков, таблиц, диаграмм.
2. Анализируем полученные данные. Этот этап очень важен, поскольку неправильные выводы могут свести на нет все усилия. Отчет можно оформить в виде презентации, где будут прямые данные и выводы о них.

1. Применяем полученные и проанализированные данные на практике. Давайте решим проблему, ради которой они шли.

До свидания, ивенты. Да здравствует контент!

В исследовании Growth Marketing Stage я нашел наиболее ценную информацию о перераспределении маркетинговых расходов.

здесь важно отметить, что исследование было опубликовано около года назад, поэтому я бы не стал полагаться на данные по событийному маркетингу и вебинарам (по моему опыту, затраты многих компаний на онлайн-мероприятия в этом году значительно выросли). Но в других областях данные выглядят очень реалистично.

Все больше и больше предпринимателей сосредотачиваются на контент-маркетинге, SEO и росте хакинга (о последнем я расскажу более подробно ниже).

Согласно HubSpot, более 60% предприятий считают контент «очень важным» или «чрезвычайно важным», а эффективность рефералов обычно измеряется с точки зрения продаж, трафика, привлечения потенциальных клиентов и взаимодействия с социальными сетями. Гораздо реже упор делается на «компетентность» и «авторитет» бренда в глазах потребителей.

Маркетологи отдают предпочтение видеоформату, корпоративным или авторским блогам и, что удивительно, электронным книгам.

И еще немного важной информации о контент-маркетинге:

• Популярность персонализированного контента растет: 92% маркетологов протестировали этот подход.
• Facebook остается самым популярным ресурсом для распространения контента; на втором месте — корпоративные сайты, на третьем — Instagram.
• Только 26% блогов содержат видеоконтент; При этом об эффективности этого формата сообщают 41% блогеров.
• Более 80% компаний создают контент для разных сегментов целевой аудитории.
• Только 8% компаний при оценке эффективности контентной стратегии обращают внимание на позицию сайта в поисковой выдаче, 19% основываются на данных о посещаемости; 18% — по степени вовлеченности в социальные сети.
• В видеопроизводстве упор делается на промо и корпоративный сторителлинг.
• 85% пользователей доверяют контенту, созданному другими клиентами компании.

Несколько слов про Growth hacking

Короче говоря, Grow Hack или Grow Marketing — это поиск точек роста через постоянную проверку новых гипотез и оценку результатов.

Размещение рекламы на vc.ru Отключить рекламу

Другими словами, если вы обслуживаете таргетированную рекламу и она не дает желаемого результата, вам необходимо определить, почему. Причин может быть много: плохой креатив, плохой выбор целевой аудитории, низкая конверсия целевых страниц и так далее. В конце концов, чтобы найти первопричину, «хакеры» проводят серию A / B-тестов. Это долго, относительно дорого, но определенно более эффективно, чем слепой поиск идеальной формулы.

Оптимизация конверсии

Оптимизация конверсии может происходить в несколько этапов: от целевой страницы до сегментации целевой аудитории. Довольно часто для улучшения результатов маркетологи просто меняют аудиторию или рекламную площадку (о минусах такого подхода я писал выше, в разделе Growth hacking).

Большое время загрузки оказывает наибольшее влияние на конверсию. Каждая секунда ожидания обходится компании в 4,42% CR. Также при оптимизации сайта компании уделяют пристальное внимание адаптивным версиям, установке SSL-сертификата и внутренней оптимизации. Но только 6% предпринимателей помнят канон.

И еще один интересный вывод для энтузиастов всплывающих окон: отдельная страница для подписок имеет коэффициент конверсии 23% по сравнению с 3% для всплывающих окон. Я искренне надеюсь, что все скоро забудут об этом чрезвычайно популярном способе повышения конверсии сайта.

Внешнеторговые исследования

Сразу заметим, что такая качественная работа стоит очень дорого. Углубленный анализ мировых рынков и тенденций доступен только опытным аналитикам и специалистам. Самый дешевый продукт на этом рынке обычно «воняет». Однако мнение о том, что качественные отчеты по этой теме можно получить только в зарубежных консалтинговых агентствах, ошибочно на 100%. В современном информационном пространстве источники информации, как правило, у всех одинаковые, а главное — квалификация специалистов.

Изучение зарубежных рынков, особенно при выходе на рынок продукции нового производителя, всегда осложняется традициями и предрассудками. Особенно это касается нашей страны, которая, увы, позиционируется как поставщик сырья. Поэтому очень сложно выйти на зарубежные рынки высокотехнологичной продукции даже самого высокого качества. В этих случаях обычно используется помощь, а иногда и брендирование зарубежных партнеров.

Чем меньше компания – тем больший процент прибыли она тратит на маркетинг

Здесь нет ничего неожиданного: небольшие бренды малоизвестны, и чтобы конкурировать со «старыми», приходится четверть прибыли тратить на маркетинг. В то же время крупные компании с численностью сотрудников более 1000 человек довольны 7%.

Это еще раз показывает, что негласное «правило 10%», согласно которому на рекламу необходимо направлять 1/10 прибыли, давно исчерпало себя. Маркетинговые расходы зависят не только от размера и популярности компании, но и от ниши: например, средняя температура расходов на розничном рынке составляет 35%. По IT-продуктовым услугам — 29%.

Так что забудьте об универсальных правилах и полагайтесь на ориентиры в своем сегменте рынка.

Что исследуют маркетологи (объекты)

Потребители продуктов / услуг предъявляют разные требования к предлагаемому продукту. Это не просто количественные и качественные технико-экономические показатели, которые можно выразить цифрами. Вкусы, традиции (религиозные и культурные), климат или возрастные группы потребителей играют огромную роль. Выявление причин, по которым покупатели выбирают продукт, также является важным предметом исследования.

Например, одному из известных европейских производителей настенной плитки удалось значительно расширить продажи в Иране и Пакистане, сосредоточив внимание на цветовой гамме, имеющей тенденцию к зеленому. Причина проста: зеленый — один из любимых цветов ислама.

Не следует забывать, что сами производители могут напрямую влиять и формировать вкусы и предпочтения целевой аудитории. Этой цели служит прямая и косвенная реклама, пиар-кампании, формирование новых потребностей. Слово «налогообложение» имеет негативный оттенок, но, тем не менее, это важнейший элемент борьбы за потребителя, стимул к потреблению.

Объектом исследования рынка может быть, например, логистическая система конкурентов, позволяющая снизить затраты при поставке товаров и услуг. И, разумеется, какие поистине тектонические изменения на рынке напитков произошли в результате создания новых видов упаковки.

Самый важный объект исследования, если не главный, — это конечные потребители, то есть мы с вами. Это самый «сложный» объект. Для его изучения задействован весь арсенал социологии и психологии потребления. Очень часто важнейшим элементом такого исследования является анкетный опрос по целевым группам потребителей (фокус). Здесь очень важную роль играют хорошо составленная анкета и добросовестность интервьюеров.

это огромная (и распространенная) ошибка — включать вопросы «лицом к лицу» в расписание опроса. Например, «какого цвета рукоять ножа вы предпочитаете: черный, белый и так далее». Респондент должен ответить прямо (а точнее косвенно) на самые важные вопросы:

• где он предпочитает покупать товар (специализированный магазин, супермаркет или Интернет);
• когда и как часто вас интересует данный товар / услуга (сезон, отпуск, путешествие и т д);
• какие особенности товара / услуги для него важны и на что он обращает внимание в первую очередь;
• чего он хочет;
• покупает ли он для себя, близких или в подарок друзьям и так далее.

Конечно, план маркетингового исследования всегда ориентирован на конкретную цель, чтобы ответить на четко заданные вопросы. Давайте рассмотрим несколько конкретных примеров.

Несколько слов про TikTok

TikTok по-прежнему не пользуется популярностью у большинства компаний, и исследований о перспективах социальной сети не проводилось. Все, что нам известно, — это демографические данные, пол и возраст, а также несколько успешных кейсов по продвижению косметических товаров.

Поскольку TikTok не поддерживает возможность ссылки на сторонний веб-сайт или страницы, присутствие бренда в сервисе — это больше вопрос узнаваемости бренда среди молодой аудитории, чем рассказ о лидогенерации и трафике. Только 4% маркетологов в США используют TikTok. И здесь неформальный подход к контенту — это уже не рекомендация, а императивное правило.

Исследование рекламной политики

Пожалуй, сегодня нет ни одного предпринимателя, который бы не понимал важность рекламы в развитии и продвижении бизнеса. Многие компании тратят огромные деньги на рекламу продукта. Особенно это касается товаров народного потребления и развития бренда. Однако получаемые результаты не всегда адекватны затраченным усилиям и средствам. Поэтому такое исследование помогает не только увеличить продажи продукции, но и в разы значительно снизить затраты.

очень важно анализировать эффективность рекламных подходов в сочетании с анализом целевой аудитории. Например, считается, что если ваша фокус-группа — молодые люди, интернет-реклама более эффективна. В целом это правда. Но правило — это не закон. Возможно, это правило не работает для вашего конкретного продукта.

Кроме того, следует внимательно оценить эффективность аудио- и видеорекламы и сравнить полученные результаты с результатами простого распространения бумажных буклетов. Повторяемость упоминаний бренда (слоганов) также важна для продвижения бренда).

Исследование рынка

Исследование рынка, его структуры и тенденций развития — одно из самых востребованных запросов производителей. По ряду направлений маркетинговые исследования (готовые примеры) можно приобрести в специализированных консалтинговых компаниях, специализирующихся в различных областях. Это самый дешевый способ, но не всегда оптимальный.

Если вы хотите открыть ресторан, шить обувь или строить автомобили, вам нужны ответы на ряд вопросов, в том числе следующие:

• наиболее востребованные ценовые категории товаров / услуг, динамика цен, влияние на них появления новых игроков;
• региональное (географическое) распределение потребителей;
• уровень конкуренции в данном сегменте рынка, основные производители, их доля и, по возможности, планы на будущее;
• общий объем рынка сегодня и в краткосрочной / долгосрочной перспективе;
• влияние рекламы на рынок и стратегия деятельности в этом секторе.

очень сложно привести пример маркетингового исследования рынка, который был бы универсальным. Зависимость конкретного контента от характера продукта / услуги чрезвычайно высока. К тому же хорошие работы такого типа довольно объемны и занимают сотни страниц.

Приведем типичную структуру отчета по исследованию рынка бытовой техники для использования в повседневной жизни. Отчет включает следующие разделы:

• информация о конкурентах, их производственных мощностях, технологиях, перспективах развития;
• структура рынка в заказываемом регионе (мир в целом, страна или отдельная ее часть);
• тенденции развития рынка;
• общая часть, определяющая предмет исследования, например, только стиральные машины или электрические обогреватели;
• тенденции развития альтернативных технологий, например котлов на возобновляемых источниках энергии.
• размер рынка (в целом по ценовой категории, качественным характеристикам и т д);

Исследование товара и его сбыта

Этот тип исследования часто проводится совместно, поскольку они сильно взаимосвязаны. Чаще всего такая работа проводится в рамках внутреннего анализа рыночной ситуации. Возьмем для примера компанию, производящую моющие средства. В то же время как домашние хозяйства, так и промышленность являются потребителями продукции.

Сравнительный анализ наших продуктов и продуктов, предлагаемых конкурентами, позволяет нам оценить наши сильные и слабые стороны, найти новые рыночные ниши.

Здесь не следует переоценивать динамику изменения продаж внутри компании, а проводить сравнительный анализ в сочетании с общими рыночными тенденциями. Если ваша динамика отличается от общей, то понимание причин такого положения вещей порой позволяет открыть новые перспективы и тенденции.

Определение перспектив роста промышленного и бытового сегментов рынка моющих средств позволит оценить инвестиционные перспективы в расширение того или иного ассортимента продукции. Это, в свою очередь, позволяет ставить конкретные задачи перед перспективным сектором разработки.

Не следует слишком доверять дополнительным мнениям небольших маркетинговых агентств, которые ищут этот способ просто для поиска ваших новых заказов. Горькое лекарство часто более эффективно, чем пресная вода.