Что такое конкурентный анализ

Конкурентный анализ — это комплекс мероприятий, направленных на изучение компаний схожего сектора. Исследование помогает оценить конкурентов, определить их преимущества и недостатки. На основе анализа строится план дальнейшего развития. Он учитывает сильные стороны компании, которые помогут конкурировать на рынке:

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

Цель анализа конкуренции	Принципы конкурентного анализа	Инструменты анализа конкуренции
Создание маркетинговой программы	Постановка целей	Интернет
Подготовка торгового проекта	Выявление конкурентов	Опрос
Составьте план продаж	Проведите полное исследование конкурентов	Внутренние отношения
Ценообразование	–	Изучите отзывы
Запуск нового производства	–	Документация конкурентов доступна для общественности
Выбор рынка сбыта	–	Посещайте мероприятия, проводимые конкурентами

Анализ конкурентов часто проводится на этапе подготовки к запуску производства. Но это не значит, что после выпуска продукта на рынок следует забыть о предприятиях подобной отрасли. Время идет, компании развиваются, поэтому нужно регулярно отслеживать информацию о старых и новых конкурентах.

Оценка бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ПЛАН УЛУЧШЕНИЙ

После проведения конкурентного анализа вы лучше понимаете рынок и его бизнес.

На основе анализа определите области вашего бизнеса, которые нуждаются в улучшении. Это может быть продукт, услуга или стратегия лидогенерации, а также узкие места в бизнес-процессах.

Проведите стратегическое занятие, чтобы вовлечь персонал в изменение. Разработайте план действий по внесению изменений в компанию, а также в систему продаж и маркетинга.

Мы описали, как анализировать конкурентов. Воспользуйтесь советами, чтобы создать технологии продаж и обеспечить систематический рост продаж.

Загрузите шаблон SWOT-анализа конкурентов из формы ниже:

Пример SWOT-анализа

Предположим, один-единственный владелец бизнеса планирует продавать домашнюю выпечку бабушкам в мелком оптовом бизнесе, чтобы они могли перепродавать их в розницу.

SWOT-анализ этой бизнес-идеи может выглядеть так:

важно отметить, что если целевая аудитория — не бабушки, а, например, школьники и им продают торты лично, SWOT-анализ необходимо повторить, так как факторы могут быть разными.

Методы конкурентного анализа

Существует 4 эффективных метода анализа конкурентной среды:

1. КОСМИЧЕСКИЕ исследования, основанные на готовом продукте. В процессе анализа изучаются сильные и слабые стороны продукта, а не компании в целом.
2. SWOT-анализ — это наиболее часто используемый метод конкурентной оценки. Его простота заключается в отслеживании преимуществ и недостатков похожих или аналогичных компаний, занимающих рынок.
3. PEST — это методика оценки конкурентной среды в перспективе 2-5 лет. В ходе его проведения изучаются не сами конкуренты, а тенденции рынка.
4. Исследование, основанное на теории Майкла Портера, помогает разработать план стратегического развития, защищающий компанию от внешних факторов.

Довольно часто компании используют SWOT-анализ для оценки конкурентов, который прост в проведении и дает отличные результаты.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: КАК ЧАСТО ОСУЩЕСТВЛЯТЬ

Когда вы в последний раз проводили анализ конкурентов? Если ваш «анализ» представляет собой поверхностное изучение веб-сайта конкурента и активности в социальных сетях, значит, вы упустили важную возможность продаж и развития бренда.

Сегодня к вам приходит клиент с отличным знанием рынка и предложений — в Интернете достаточно бесплатных предложений. И они часто похожи. Если у вас нет данных конкурентной аналитики, вы не сможете создать эффективную конкурентную стратегию и сообщить потенциальному клиенту, почему ваш продукт лучше, чем у конкурента.

Если вы проверяете систему продаж, вам обязательно понадобится план пошагового анализа конкуренции, описанный в этой статье.

Выполнив анализ конкурентов, вы сможете:

• Выявление рыночных тенденций;***
• Разрабатывать новые продукты и услуги;***
• Определить рыночные возможности;***
• Оптимизировать существующее УТП;***
• Разрабатывать и внедрять эффективные стратегии маркетинга и продаж.
• Разработать методологию отключения от конкурентов;***

Как часто следует проводить анализ конкурентов?

По нашему опыту, раз в 6-10 месяцев. Скорость изменений очень высока, и ваши клиенты первыми сообщат вам об изменениях на рынке. Но важно провести тщательный анализ, чтобы оперативно адаптировать свой продукт и методы продаж к новым условиям.

Что нужно сделать перед началом работ

Определяем своих конкурентов

Мы понимаем, что любая компания, которая предлагает продукт, аналогичный вашему, или замену, близкую к вашей в том же географическом регионе, становится вашим прямым конкурентом. Кроме того, есть компании, которые предлагают потенциальную замену вашим услугам, которая может удовлетворить потребности клиентов. Их тоже нужно определить заранее.

Если компании предлагают аналогичные услуги и используют одни и те же каналы сбыта, но обслуживают разные сегменты рынка, они в настоящее время не являются вашим прямым конкурентом. Однако важно идентифицировать их для последующего мониторинга маркетинговой деятельности этих компаний, поскольку они могут решить расширить свои услуги или перейти в свой рыночный сегмент.

Фиксируем потенциальные возможности конкурентного анализа

Чтобы получить и поддерживать конкурентное преимущество с целью увеличения продаж, вам необходимо хорошо понимать своих конкурентов. Расширенный конкурентный анализ предоставит вам следующие возможности:

• Узнайте о своих существующих и потенциальных клиентах и ​​о том, как они оценивают конкуренцию на рынке.
• Определите сильные и слабые стороны ваших конкурентов.
• Разработайте эффективную конкурентную стратегию и создайте оптимальный маркетинговый план.

Намечаем глубину разведки

Конечно, существуют концентрированные рынки, на которых существует лишь небольшое количество конкурентов, и относительно легко сразу назвать каждого конкурента. Но если вы продаете на рынке с большим количеством конкурентов, задача анализа конкурентов становится немного сложнее. Собрать и хранить информацию о десятках конкурентов просто нереально. В этой ситуации рекомендую использовать правило Парето, или, как его еще называют, принцип 20/80 (20% усилий дают 80% результата). Такой подход сэкономит ваше драгоценное время и не нанесет серьезного ущерба целостности вашего конкурентного анализа.

На фрагментированных рынках с большим количеством конкурентов 80% общего дохода, скорее всего, будет приходиться только на 20% участников. Эти 20% необходимо рассмотреть более внимательно. При использовании такого подхода важно быть в курсе событий и регулярно отслеживать потенциальных конкурентов, которые могут получить преимущества за счет внедрения новых производственных технологий или использования агрессивных рекламных кампаний с целью увеличения доли рынка в собственном сегменте.

Вводим ограничения на доступные ресурсы

Вы не можете объять необъятное. Сегментация рынка, которая является средством разделения крупных рынков на более мелкие, является важным фактором в укреплении маркетинговых стратегий. Это позволяет сосредоточиться на наиболее прибыльной целевой аудитории и ограничить уровень конкуренции. Уменьшение вашего коммерческого аппетита сэкономит ресурсы и деньги.

Подготовка к анализу конкурентов

Прежде чем приступить к сравнительному анализу конкурентов, необходимо провести ряд подготовительных работ.

Во-первых, четко обозначьте своих конкурентов. Как их найти

• Использование сервисов аналитики. Например, SemRush найдет конкурентов и покажет, какие из них самые опасные. Если вам нужна бесплатная аналитика, посмотрите соответствующую статистику поисковых запросов в Google Analytics или Яндекс.Метрике — какие сайты у них в топе;
• В отраслевых рейтингах. Этот метод подходит для средних предприятий, работающих не только в своем регионе.
• В поисковых запросах. Завершите поиск приблизительным запросом, по которому клиенты находят вас, например, «написание бизнес-планов»;
• На тематических мероприятиях. Конференции, выставки, онлайн-мероприятия: ищите прошлые материалы или находите будущие.
• В магазинах. Если ваши товары продаются офлайн, обратите внимание на полки магазинов. Если вы работаете с онлайн-агрегаторами, такими как Ozon, проверьте своих соседей по каталогу.

Во-вторых, определите цели конкурентного анализа, чтобы не анализировать «лишнюю» информацию, которая не ответит на необходимые вопросы.

В-третьих, проведите опрос потребителей на рынке, чтобы понять, что целевая аудитория имеет о вашем продукте и продуктах конкурентов, оценить уровень знаний и лояльности.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ШАГ 6 — СВОДНАЯ ТАБЛИЦА

Обобщите все данные в сводной таблице:

Анализ конкурентов: сводная таблица

SWOT-анализ внешней и внутренней среды организации

Факторы внутренней среды включают сильные и слабые стороны. То есть это все характеристики будущего проекта, которые добавляют шансы на успех и дают преимущества на рынке и то, чего проекту не хватает, но то, что есть у конкурентов. То есть сильными сторонами могут быть, например, суперпрофессиональные члены команды, личные связи основателя с потенциальными клиентами (покупателями) или наличие клиентской базы. Это также включает в себя хороший финансовый ресурс, выгодную ссуду или возможность использовать инвестиционную подушку. Слабые стороны тоже нужно писать честно. Здесь могут появиться прямо противоположные факторы, например, невозможность завершить продукт из-за небольшого количества финансовых ресурсов или отсутствия клиентской базы.

Факторы окружающей среды включают категории возможностей и угроз. Это все, что влияет на проект извне, дает бизнес-идее дополнительные преимущества или снижает ее возможности. Например, рост или падение сегмента рынка, в котором планируется начать работу, благоприятная экономическая ситуация в стране, повышение интереса инвесторов к этому сегменту рынка или, наоборот, кризис и снижение внимания.

Коэффициенты заносятся в таблицу в следующем виде:

Положительное влияние Отрицательное влияние

Внутренняя среда	Сильные стороны (владение проектом или командой, которые дают преимущества перед другими в отрасли)	Слабые стороны (свойства, ослабляющие проект)
Внешняя среда	Возможности (возможные внешние факторы, дающие дополнительные возможности для достижения цели)	Угрозы (возможные внешние факторы, которые могут затруднить достижение цели)

То есть среди внешних факторов могут быть рыночные тенденции, структура продаж, конкурентная среда, барьеры для входа на рынок. Помимо законодательства и политической ситуации, экономическое положение страны, региона, социально-демографические факторы, технологические изменения, международная среда, экологическая среда.

Внутренние факторы следует искать в следующем списке: менеджмент, маркетинг, персонал, анализ системы продаж компании, анализ продуктового портфеля, анализ активности конкурентов, наличие устойчивого конкурентного преимущества, анализ ценовой политики. SWOT-анализ не предполагает обязательного использования определенных финансовых или экономических категорий. Таким образом, этот метод применим в различных ситуациях для построения стратегии для любого типа организации.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ШАГ 3 — ПРОДАЖИ

Анализировать, как продают ваши конкуренты, означает анализировать их деятельность на рынке. Проанализируйте систему продаж конкурентов по следующим аспектам:

1. Как проходит процесс продажи?///
2. Какая динамика продаж: рост или падение?///
3. По каким причинам конечные потребители продукта перестают покупать у конкурента?///
4. Сколько прибыли получили конкуренты за последний год?///
5. Какой продукт самый продаваемый?///
6. Какова структура отдела продаж?///
7. Есть ли текучесть кадров?///

Если вы проиграете сделку, обязательно спросите клиента, почему он выбрал конкурента: цену, услугу или что-то еще. Ваши клиенты постоянно предоставляют вам информацию о бизнесе ваших конкурентов, не забывайте задавать клиентам вопросы об этом.

Для более глубокого анализа бизнес-процесса проанализируйте действия конкурирующих продавцов с помощью метода «таинственного покупателя». Для этого позвоните по телефону и проанализируйте работу продавцов по следующему алгоритму:

1. Скорость ответа на звонок;***
2. Наличие или отсутствие АРН;***
3. Уровень профессионализма охотника: вопросы, которые он вам задает, и его действия, чтобы перейти к следующему этапу продажи;***
4. Продолжительность разговора.

Попросите прислать вам презентацию, информационный бюллетень о компании и продуктах (IP) и коммерческое предложение (QP). Оцените качество ИП и КП. Оцените деловую переписку. Вы будете приятно удивлены низким качеством ваших основных конкурентов!

Записаться на прием к заказчику. Проанализировать стиль работы компаний-конкурентов с точки зрения внутренней среды и переговоров. Обратите внимание на следующие параметры:

1. Наличие POS-материала в офисе;***
2. Количество менеджеров по продажам и структура отдела продаж;***
3. Общий порядок и дисциплина;***
4. Уровень профессионализма переговорщиков;***
5. Дисциплина в офисе;***
6. Скорость и качество работы менеджеров по продажам после переговоров.

Анализ методов продаж позволит вам определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов. А ваших продавцов вдохновит тот факт, что у них есть настоящий портрет своих конкурентов: менеджеров по продажам конкурирующей компании.

Направления исследования конкурентов

На территории, даже небольшой, сосуществуют многие конкурирующие компании. Все они не нуждаются в расследовании. Это займет много времени, а затраты просто не оправданы. Достаточно выбрать несколько компаний-конкурентов (или одну компанию). Главный конкурент — это ближайшая к объекту исследования компания. Например, в городе 7 магазинов здорового питания. Только двое из них работают только в Интернете и доставляют готовые блюда на дом к заказчику. Именно они будут соперничать друг с другом.

Как проводится анализ конкурентной среды в секторе розничной торговли ?

При поиске основного конкурента нужно учитывать целевую аудиторию (ЦА), стоимость продукции. Например, две компании продают мыло ручной работы. Методы их реализации одинаковы, но одна компания продает дорогие предметы роскоши, а другая — недорогие. Несмотря на все сходство, эти компании не будут конкурировать друг с другом.

Исследования проводятся по следующим направлениям:

• Найдите существующих и потенциальных конкурентов. При этом необходимо дать этим компаниям объективную оценку. Анализ проводится методом обзора СМИ.
• Поиск сильных и слабых сторон конкурента. Компанию можно победить, надавив на ее слабые места. Поэтому знать их необходимо. Для анализа часто используются фокус-группы.
• Изучение области, в которой работает компания: свободные доли рынка, перспективы, ожидаемый приток новых конкурентов.
• Конкурентные инновации. Это особенно важно для технологических сфер. Необходимая информация собирается из экзаменов, результатов опросов, анализа публикаций в СМИ. Промышленный шпионаж также распространен.
• Акции компании при появлении на рынке конкурента. Их знания помогут спрогнозировать политику компании по отношению к конкурентам. Например, одна фирма в борьбе за долю на рынке улучшит обслуживание, а другая снизит цены.
• Оцениваются все составляющие продукта конкурента: стоимость, упаковка и другие характеристики. Для получения информации разрешается проводить опросы.
• Определите, как компания борется со своими конкурентами. Например, это может минимизировать затраты. Другая организация занимается имиджевым бизнесом.
• Изучение коммуникационной политики компании с целевой аудиторией. Например, изучаются способы увеличения спроса (предоставление скидок, проведение акций).
• Поиск способов продвижения продукта конкурента.
• Изучите цены, предлагаемые конкурентом. Для этого можно провести аудит розничной сети. Необходимо следить за стоимостью продукции компании. Недавний пример: Сергей Студенников, владелец сети «Красное и белое», включил в обязанности продавцов ежедневный мониторинг скидок и акций других магазинов. Если сеть предлагает скидку, KB следует ее примеру.
• Результаты коммерческой деятельности компании. Для получения необходимой информации используются документы для инвесторов, используется экономический шпионаж.

важно провести тщательное исследование. Однако для решения конкретных локальных проблем мы можем проанализировать направление.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ШАГ №2 — ПРОДУКТ

анализировать конкурентов необходимо по трем направлениям: бизнес-маркетинг и продажи.

Анализ конкурентов: структура анализа

Проанализируйте продуктовую линейку ваших прямых конкурентов. Изучение качества товаров и услуг, которые они предлагают на рынке.

Анализируя прямых конкурентов, задайте себе следующие вопросы:

1. Какая ценовая политика у конкурента? Какие цены в вашем предложении: высокие или низкие?***
2. Какова ваша доля на рынке?***
3. Какое позиционирование? Что покупают у них покупатели?***
4. Каков портрет целевой аудитории конкурента: характеристики и потребности идеального покупателя?***
5. Чем компания отличается от конкурентов?***
6. Что делает их продукт уникальным?***
7. Какие каналы продаж использует конкурент?

Чтобы провести анализ качественно, обязательно выполните следующие действия:

1. Подпишитесь на рассылку новостей;***
2. Подпишитесь на блог;***
3. Следите за своим конкурентом в социальных сетях.

Анализ продуктов конкурентов

Проанализируйте анализ товарных групп конкурентов, сравните со своим товарным портфелем. Определите ключевые области: те продукты, на которые приходится наибольшая доля продаж. Определите бестселлеров и основные характеристики этих продуктов.

Анализ цен

Определяет, принадлежит ли конкурент к определенному ценовому сегменту: низкая цена, средняя цена, высокая цена или премиум. Определите самую низкую цену, самую высокую цену и среднюю цену продажи.

Анализ преимуществ продукта

Узнайте, как вы и ваши конкуренты удовлетворяете потребности своих клиентов. Поскольку покупатель часто сравнивает не сам продукт, а его преимущества, проанализируйте, чем преимущества вашего продукта отличаются от преимуществ конкурирующих продуктов.

Сформируйте 3 группы льгот:

• аналогичные преимущества;***
• уникальные преимущества;***
• нейтральные преимущества.

Анализ конкурентов: анализ преимуществ продукта

Подобные преимущества: преимущества, которые вы предлагаете клиенту, такие же, как и у ваших конкурентов. Найдите способы отличиться. Для продаж B2B самый простой способ — опираться на качество продаж и коммуникаций, а также на качество обслуживания.

Уникальные преимущества: что отличает вас от других. Здесь вы выигрываете игру. Не все преимущества будут одинаково важны для всех сегментов клиентов. Не действуйте в парадигмах «самый выгодный» и «самый дешевый продукт». Усильте свои уникальные преимущества, потому что именно они выделяют вас на рынке.

Нейтральные преимущества: преимущества, безразличные для вашей целевой аудитории. Вы можете удалить их из своего предложения и сосредоточиться на других льготах и ​​преимуществах.

Для чего предприятию маркетинговый анализ рынка?

Маркетинговые исследования (анализ) направлены на снижение рисков предпринимательской деятельности. Его результаты предназначены для того, чтобы руководство могло принимать управленческие решения, которые всегда сопровождаются риском перед лицом постоянных рыночных изменений и неопределенности в поведении как потребителей, так и конкурентов (а также государства!). Чтобы их уменьшить, нужно знать:
• спрос на продукцию;
• его конкурентоспособность;
• свои рынки сбыта, их емкость;
• потенциальные покупатели;
• существующие конкуренты;
• мощность компании;
• наличие сырья и материалов.
От этой информации зависят окончательные финансовые результаты работы и стабильность фирмы. Результаты маркетингового анализа помогают снизить риск невостребованности продукции, адаптировать производство к рыночным условиям и, следовательно, гарантировать дальнейшее развитие.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: КАКИЕ КОМПАНИИ ИЗУЧАТЬ

Разделите конкурентов на прямых, ключевых и косвенных:

Прямые конкуренты: продавайте аналогичный продукт в той же нише и продавайте его своей целевой аудитории.

Косвенные конкуренты: они продают аналогичный продукт, но с разными характеристиками, одной и той же целевой аудитории.

Основными конкурентами являются компании, оказывающие наибольшее влияние на ваш бизнес и продажи (как вверх, так и вниз).

Вам необходимо проанализировать своих прямых и основных конкурентов. В результате анализа вы получаете данные, с помощью которых сформируете потребность потенциального покупателя купить ваш товар вместо товара аналогичного конкурента.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ШАГ 5 — SWOT АНАЛИЗ

На основе полученной информации определите основные факторы сильных и слабых сторон конкурентов, а также возможности и угрозы внешней среды, которые могут повлиять на их бизнес.

Создайте таблицу SWOT-анализа конкурентов. Это комплексная оценка конкуренции, которая даст вам полное представление о ваших сильных и слабых сторонах по отношению к конкурентной среде.

Анализ конкурентов: матрица SWOT-анализа

Сравнительный SWOT-анализ компаний-конкурентов выявит сильные и слабые стороны вашего продукта, недостаток ваших навыков и ваши профессиональные качества по сравнению с конкурентами, источники затрат и области роста.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ШАГ 4 — МАРКЕТИНГ

Маркетинговый анализ конкурентов должен включать анализ методов лидогенерации, позиционирования компании, УТП продукта и конкурентных преимуществ.

То, как создаются сайты конкурентов, дает представление о стратегии лидогенерации. Проанализируйте следующие разделы:

1. Есть ли на сайте блог?***
2. Создает ли конкурент справочные материалы и электронные книги?***
3. Публикуются ли видео или вебинары?***
4. Оптимизирован ли сайт для мобильных устройств?***
5. Есть ли на сайте формы приобретения?***
6. Конкурент занимается маркетингом по электронной почте?

Анализируем продвижение в социальных сетях и публикации в СМИ:

1. В каких социальных сетях они есть?***
2. Какой контент публикуется и как часто?***
3. Какое сообщение для ваших клиентов содержится в контенте?***
4. Насколько оригинальное содержание?

Проведите анализ методов онлайн-продвижения:

1. Вы пользуетесь контекстной рекламой?***
2. Какие фразы ему предлагаются?***
3. Вы инвестируете в SEO? Для каких фраз предназначен сайт?***
4. Использует ли сайт внешние ссылки и сколько их?***
5. Какова посещаемость сайта, ее динамика и динамика уникальных посетителей.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ШАГ №1 — ОТРАСЛЬ И СТРУКТУРА РЫНКА

Проанализируйте отрасль по 5 силам Портера, которые определяют влияние на ваших конкурентов и вашу компанию.

Определите, к какой рыночной группе принадлежит тот или иной конкурент. Это значительно упрощает понимание структуры рынка. Компании делят рынок на сегменты (или ниши) по следующему принципу:

• Первый уровень — Лидер рынка: крупные компании-лидеры, занимающие 50-60% рынка. Как правило, в эту группу входит не более 3-х компаний.***
• Вторая группа — середняк: средние компании делят между собой около 30% рынка. В группу обычно входят 5-7 компаний.***
• Третий уровень — Восстановление: небольшие фермы с меньшими ресурсами и навыками копируют продукцию лидеров рынка и средних фермеров. В группу входят все остальные компании, работающие с аналогичным продуктом.

Все три бизнес-группы работают на единую целевую аудиторию. Однако товар, его качество, качество обслуживания и цены могут отличаться.

На каком уровне вы оцениваете свою компанию?

Этапы проведения конкурентного анализа

Анализ конкурентной среды проходит в несколько этапов. Прежде всего, необходимо установить цель для выполнения исследования. От этого зависят элементы последующей оценки.

Второй шаг — выявить конкурентов. Важно выбирать те компании, которые занимаются аналогичной или аналогичной деятельностью и работают на рынке, близком к или на том же рынке, что и предприятие.

Определив список основных конкурентов, необходимо собрать как можно больше информации о них, охарактеризовав их сильные и слабые стороны.

Подготовленные данные анализируются, конкуренты оцениваются. Важно наглядно продемонстрировать их достоинства и недостатки. На основании полученной информации определяется план дальнейшего развития компании.

Определение цели, проблем и состояния бизнеса

На этом этапе важно понять, зачем проводится анализ. Основная цель исследования — оценить конкурентоспособность компании. Однако он дополняется другими задачами:

• определение возможности существования на рынке;
• планирование развития бизнеса, рентабельность;
• мониторинг потенциальных клиентов;
• разработка маркетингового плана.

На первом этапе описываются проблемы, которые считаются слабыми сторонами компании. Также рекомендуется описать положение сектора, знать состояние рынка и определить общий уровень конкуренции.

важно не забывать о внешних факторах, влияющих на развитие предприятия. К ним относятся уровень спроса, инфляция, правовая база, экономическая ситуация, организационная структура и т.д.

Определение конкурентов

В список оцениваемых конкурентов входят компании, которые расположены в территориальной близости и осуществляют аналогичную деятельность.

Сбор информации о конкурентах

Этап сбора информации о конкурентах считается самым сложным и трудоемким. Лучше использовать первичные материалы, подготовленные профессионалами. Однако их услуги очень дороги, что не всегда подходит для малого и среднего бизнеса. Вот почему для анализа часто используются вторичные источники, к которым относятся:

• реклама конкурентов;
• свободно доступные базы данных (каталоги;
• презентации анализируемых компаний;
• отзывы сотрудников, занимавших должности в рейтингуемых компаниях;
• поиск данных в Интернете, социальных сетях, на сайте конкурента;
• интервью с руководителями, начальниками отделов в газетах, на телевидении, на радио;
• проведение опросов населения.

Общедоступные отчеты расскажут об экономическом состоянии бизнеса.

Анализ информации

Недостаточно просто найти информацию о конкурентах. Важно правильно это проанализировать. В исследовании рекомендуется сосредоточиться на экономических показателях, рыночной доле и маркетинговых стратегиях конкурирующих компаний. Это поможет сделать вывод о сильных и слабых сторонах фирмы.

Анализ продукции конкурентов

В процессе анализа продуктов конкурентов важно выяснить, как покупатели относятся к их продуктам. Для этого можно провести опрос населения или бывших сотрудников компании. Вам необходимо точно понимать, что людям нравится в продукте конкурента, каково его качество и как его воспринимают потребители.

Также рекомендуется обратить внимание на внутренний производственный процесс. На этом этапе необходимо определить уровень финансирования компании, объем ассортимента и микроклимат в кругу персонала.