В статье объясняется важность сильного фирменного стиля, приводятся причины его создания и реальные примеры. Мы рассмотрим кейсы Nike, Starbucks, Chanel и других ведущих мировых брендов, чтобы узнать факторы их успеха. Вы также узнаете о типах и элементах фирменного стиля, его отличии от других маркетинговых концепций и о наиболее распространенных ошибках брендинга.
Подумайте о яблоке. Что приходит в голову? Фрукт или айфон последняя версия? У многих яблоко ассоциируется со знаменитым брендом, созданным Стивом Джобсом.
Компания Apple имеет чрезвычайно сильный фирменный стиль , что выгодно выделяет ее среди конкурентов. Каков рецепт такого безупречного брендинга? Мы не можем говорить о простом решении, потому что маркетинг — это область, в которой стратегия встречается с творчеством. А Стив Джобс был человеком, который действительно мог мыслить нестандартно.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Все маркетинговые усилия можно свести к одной короткой формуле: « Я знаю — хочу — плачу ». Процесс покупки всегда одинаковый:
Этап №1 « Я знаю, что так кто-то решает проблемы»
Этап №2 « Хочу быть таким, как он ».
Этап №3 «Я могу за это заплатить»
Понимая эту закономерность, компания McKinsey разработала один из лучших маркетинговых инструментов — AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Используется для создания любого рекламного контента: текстов, видео, изображений.
Фирменный стиль важен для любого бизнеса. Если вы хотите монетизировать свою идею, вам нужно показать клиентам, кто вы есть . Деловая идентичность — это то, как вы представляете себя публике. Он определяет ваше взаимодействие с потребителями, сотрудниками и инвесторами.
ПРИЧИНЫ СОЗДАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
Ценность вашего товара зависит не только от его качества, но и от ощущений и восприятия покупателя. 94% клиентов предпочитают и рекомендуют компании, с которыми они эмоционально связаны. Люди часто ведут себя нерационально, поэтому успешный бренд должен создаваться одновременно в двух реальностях. Нужно учитывать и здравый смысл, и эмоции .
Чем сильнее ваш бренд, тем больше денег клиенты будут готовы платить за ваш продукт.
Деловая идентичность — важная часть брендинга. Вот почему это так важно. Не следует путать эти 3 понятия:
Логотип (символы, цвета, надписи, шрифты и другие элементы)
Фирменный стиль (все визуальные или чувственные аспекты компании)
Бренд (создание эмоциональной связи с потребителями)
4 ПРЕИМУЩЕСТВА СИЛЬНОГО ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДИНГА
- Броский имидж делает вас узнаваемым
Куда бы вы ни пошли, вы можете найти глобальные компании, которые запомнятся клиентам во всем мире. Узнав KFC или Starbucks в Европе и Америке, Китае и Японии, люди с большей вероятностью пойдут туда, чем в безымянные кафе. Вместо того чтобы тратить время и силы на сравнение различных компаний, клиенты выбирают то, что им уже известно. То же самое и с товарами и продуктами. Например, 44% потребителей в США планируют дарить подарки, приобретенные у брендов, которым они лояльны.
- Вы строите доверительные отношения с целевой аудиторией.
Развивая сильный фирменный стиль, вы не только выделяете свой бизнес среди конкурентов. Последовательное и связное общение показывает, что вы знаете, что делать, подчеркивает ваш профессионализм. Грамотно разработанный веб-сайт, привлекательные брошюры и стильные пакеты доказывают, что вы заслуживаете доверия. Присутствие в Интернете очень важно, потому что 32% потребителей узнают о товарах из веб-сайтов или учетных записей в социальных сетях .
- Вы общаетесь с людьми, которые заинтересованы в вашем продукте.
Конкретные корпоративные ценности и четкий имидж бренда привлекают нужных клиентов. Представьте, вам предлагают качественный шоколад и десерты. Ваш идеальный покупатель — Алиса, которая увлечена первоклассными сладостями и готова платить за лучшие продукты. И вы не хотите иметь дело с Сэмом, который с удовольствием ест любой шоколадный батончик или самую дешевую закуску. Продуманный бренд делает вас заметным для целевой аудитории и одновременно отвлекает плохих лидов.
- Запуск
новых продуктов стал проще . Для бизнеса всегда сложно создавать инновационные решения и предлагать рынку что-то новое. Хорошая новость заключается в том, что 59% потребителей во всем мире предпочитают покупать новые продукты у знакомых им брендов.. Взаимодействие с клиентами улучшает ваше понимание их потребностей, делает их лояльными и помогает вам внедрять бета-продукты без больших затрат. Вот почему вам нужно строить отношения, основанные на общем видении и ценностях.
ЭЛЕМЕНТЫ И ВИДЫ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА
Существует 2 типа фирменного стиля: слабый и сильный. Второй вариант известен как «эффективный», потому что он действительно помогает продвигать бизнес-цели вперед. Чтобы создать сильный фирменный стиль, вы должны развить два его основных элемента: корпоративную культуру и дизайн.
Культура и личность
Стремясь создать крутой бренд, не следует думать только о том, как ваш бизнес видят со стороны. Очень важно знать, кто вы как компания . Ядро фирменного стиля состоит из:
ваше видение и цель
ваши ценности, культура и поведение
Визуальная идентичность
Современный и привлекательный корпоративный стиль имеет решающее значение для успеха бренда. Он передает ценности, а также производит положительное первое впечатление. Вы должны помнить:
логотип, социальные сети, веб-сайт
товары и упаковка
офис, униформа, автомобили и т. д.
СОВЕТЫ ПО СОЗДАНИЮ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ С НУЛЯ
Расскажите историю
Когда вы являетесь начинающим предпринимателем, повествование о вашем бренде зависит от вас и соучредителей. Итак, чтобы написать интересный и запоминающийся рассказ о бренде, вам нужно рассказать историю своей жизни. Кто ты? Когда и почему вы впервые задумались об открытии своего дела? Что вдохновляет вас и вашу команду? Хорошая идея — думать о компании так, как вы думаете о человеке. У него также есть собственная личность, голос, ценности, история, характер, стиль и т. Д.
Сочетайте стратегию и творчество.
Маркетинг — это не только планирование и аналитика. Это также касается концепций и решений, которые отличают вас от других. Интеграция бизнеса и творчества означает, что «стратегия = идея». Это то, что делает вас уникальным и способствует достижению ваших целей. Accenture, одна из ведущих мировых компаний по бизнес-консалтингу, недавно купила Droga5 , одно из главных креативных агентств в мире. Это не первая сделка, демонстрирующая тенденцию к взаимной интеграции бизнес-консалтинга и digital, дизайна, креативных индустрий.
Создавайте значимый визуальный образ
Дизайн — наиболее очевидный аспект фирменного стиля. Убедитесь, что это не только модно и красиво, но и передает ваши идеи. Яркий логотип поддерживает и усиливает суть бренда. Крутой креативный дизайн требует мозгового штурма и нестандартного мышления. Но это стоит вашего времени и усилий. Не забывайте о разных нюансах. Как логотип будет выглядеть на вашем сайте? В печатной версии? В рекламных сувенирах или в офисном интерьере?
Устанавливайте стандарты поведения и общения.
Фирменный стиль влияет на все виды деятельности компании. Он определяет язык, используемый в общении с клиентами, а также стиль руководства управленческой команды. Эффективность использования интегрированных маркетинговых коммуникаций(IMC) также зависит от стратегии фирменного стиля. Это влияет на лояльных и потенциальных клиентов, СМИ и общественность. Пресс-релизы, рекламные слоганы, видеоролики и брошюры должны поддерживать друг друга.
ОСОБЕННОСТИ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ
Давайте рассмотрим лучшие образцы фирменного стиля и выясним, что делает их такими значимыми.
Эксклюзивность: Apple требует мыслить иначе
. Ключевым элементом фирменного стиля Apple является эксклюзивность. Высококонкурентный рынок требует, чтобы компании продемонстрировали четкую дифференциацию или причину существования. От предельно простого и узнаваемого логотипа до знаменитого слогана Apple подчеркивает свою уникальность и обособленность. Компания успешно использует формулу «знаю — хочу — плачу». Его клиенты хотят быть похожими на Apple.
Быть уникальный.
Apple гарантирует, что ее продукты основаны на том, чтобы видеть мир немного по-другому. И это вдохновляет клиентов делать то же самое.
Актуальность: Starbucks понимает чаяния клиентов.
Люди во всем мире хотят пить качественный, вкусный кофе в приятной атмосфере. Starbucks удовлетворяет эту потребность, создавая концепцию третьего места между домом и работой, где каждый может расслабиться и насладиться чашечкой любимого напитка. Круглые столы были созданы специально, чтобы люди не чувствовали себя одинокими, а креативный логотип олицетворял соблазнительную силу кофе.
Целевая аудитория стремится к безупречному обслуживанию, отличным напиткам и комфорту. Starbucks старается быть как можно более актуальной, учитывая потребности населения и предлагая сезонные предложения в зависимости от местоположения.
Согласованность: Nike передает четкое сообщение
Благодаря хорошо налаженным связям и профессиональному маркетингу Nike занимает сильное положение в спортивной индустрии. Послание компании четкое и мотивирующее: «Просто сделай это!». Nike обещает создавать продукты, которые помогут всем, кто хочет добиться большего. Он разговаривает с покупателями воодушевляющим тоном, и весь его рекламный контент следует этому пути. Стильный логотип 1971 года олицетворяет мотивацию, скорость и свободу.
Сегодня реклама Nike поддерживает идею равенства, спортивных достижений и борьбы со стереотипами .
Уважение: Chanel создает безупречную репутацию.
Благодаря своим фирменным костюмам, вневременным дизайнам и легендарным черным платьям Chanel завоевала рынок роскошных модных брендов. Эксклюзивность и безупречная репутация помогают ей оставаться на лидирующих позициях среди сильных конкурентов.
Chanel — самый влиятельный люксовый бренд, который ценится как внутренней, так и внешней аудиторией. Высокая оценка достигается за счет баланса ожидаемого и поставленного качества.
7 РАСПРОСТРАНЕННЫХ ОШИБОК
- Имейте расплывчатое представление о предполагаемой аудитории.
Не имея четкого представления о своем клиенте, вы не знаете, с кем разговариваете. Целевая аудитория — это отправная точка для создания логотипа, фирменного стиля, бренда и всей маркетинговой стратегии. Не пропускайте это.
- Думайте, что новому бизнесу не нужен фирменный стиль.
Чем лучше вы объясните свою идею в начале развития бизнеса, тем легче будет добиться успеха. Фирменный стиль интересен всем, кто работает с вашей компанией. Это создает атмосферу в вашей команде, а также в отношениях с вашими клиентами или заинтересованными сторонами.
- Путать термины и пропускать суть.
Брендинг не ограничивается названием компании, логотипом и слоганом. Дело не только в цветах, шрифтах и декоре. Подумайте о ценностях, предпочтениях и образе жизни, которыми вы поделитесь со своими клиентами, и покажите им это.
- Не думайте глобально
. Современная эра цифровизации, электронной коммерции и онлайн-маркетинга требует от вас мыслить шире. Не сосредотачивайтесь только на местности, сделайте свой бизнес актуальным во всем мире. В наши дни сделать что-то значимое проще.
- Игнорировать особенности бизнеса
Компании имеют разные приоритеты на разных этапах развития. Если вы просто тестируете свою идею, нет необходимости вкладывать тысячи долларов в брендинг. Но когда вы уже знаете целевой рынок, самое время нанять профессионального дизайнера, маркетолога и т. Д.
- Пренебрежение эффективными маркетинговыми каналами.
Убедитесь, что ваше присутствие в Интернете, физическое местоположение и рекламный контент созданы в едином корпоративном стиле. Используйте максимальное количество каналов, чтобы охватить вашу целевую аудиторию. Это может быть электронный маркетинг, SMM или традиционная реклама.
- Слепое следование современным тенденциям.
Прежде чем использовать популярные приемы, проверьте, соответствуют ли они вашему фирменному стилю. Может быть, модный цвет некрасиво смотрится с вашим логотипом, или у ваших клиентов возникают неприятные ассоциации с популярной шуткой. Будьте осторожны с трендами. Создание корпоративного руководства поможет вам избежать подобных ошибок. Он содержит: тон голоса, шрифты, типографику, цвета и значки, варианты логотипов и слоганы.
Теперь вы знаете, как убедить общественность и доказать, что ваш проект имеет значение. И новые, и уже существующие компании могут увеличить свою прибыль, внедрив надлежащим образом спланированный бизнес-стиль.