Прошлый год был очень трудным для малого бизнеса, и в 2021 году многие малые предприятия по-прежнему борются с теми же проблемами, с которыми они столкнулись в 2020 году.
Однако важно помнить, что во время рецессии деньги просто не улетучиваются. Он не просто перестает существовать. Это не уходит. Он просто переходит из рук в руки, он переходит из одного бизнеса в другой.
Итак, вопрос в том, пользуетесь ли вы этой возможностью? Бренды, которые продолжают выходить на рынок и захватывают долю рынка, станут брендами, которые будут расти и привлекать всех клиентов.
Людям по-прежнему нужны продукты и услуги, которые вы предлагаете. Вы все еще в игре, когда дело доходит до маркетинга?
Если вы продолжите инвестировать в маркетинг, вы будете развивать свой бренд и свой бизнес, и вы собираетесь захватить тонну доли рынка, поскольку многие из ваших конкурентов отступили.
Первое, что вы можете сделать, чтобы добиться успеха в своем бизнесе в тяжелые времена, — это инвестировать в маркетинг, продолжать работать над развитием своего бизнеса, развитием своего бренда и захватом доли рынка. Если вы сделаете это в 2021 году, вы действительно увидите отличные результаты.
Вот еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы добиться успеха в этом году.
№1. Повышайте уровень своих технологий
Когда дело доходит до технологий, настало время по-настоящему продвинуть свой бизнес в новом направлении. Взгляните на существующие маркетинговые платформы и платформы управления бизнесом и попытайтесь найти такую , в которой есть все необходимое для одного входа в систему.
Вы не можете быть большим без интеграции, а это означает , что вам нужно полностью интегрированную платформу , которая делает все , что нужно это делать, от CRM , платежей и управления социальных медиа для управления репутацией , управление рекламной и содержание маркетинга .
Найдите платформу с одним логином, в которой есть все необходимое для эффективного управления и развития вашего бизнеса, например Marketing 360®.
№2. Быть инициативным
Подумайте о своем маркетинговом календаре и будьте организованы. Таким образом, у вас будет план действий по продвижению и вы будете знать, какие вещи вы собираетесь продвигать каждый месяц.
Проведите небольшое исследование, чтобы выяснить, какой контент создавать. Поставьте себя на место клиентов. Чего они хотят? Какие услуги и продукты наиболее популярны для вас в течение года.
Как только у вас появится идея, какой контент создавать, каждый месяц вносите его в свой календарь контент-маркетинга. Вы захотите знать, что вы продвигаете каждый месяц и какова ценность для ваших клиентов.
С помощью этого исследования вы также сможете создавать видео, инфографику, электронные письма, сообщения в социальных сетях, онлайн-рекламу и многое другое для развития вашего бренда.
№3. Создавайте красивые ассеты
Как только вы составите свой календарь контент-маркетинга, начните создавать свои активы.
Начнем с содержания. Важно писать профессиональный, оригинальный контент, будь то продукт или услуга, на которых вы сосредоточены в этом месяце, или конкретное продвижение.
Когда у вас есть письменный контент, вы захотите создать несколько сообщений в социальных сетях и рассылки по электронной почте и, возможно, даже добавить их в информационный бюллетень, который вы рассылаете каждый месяц. Кроме того, создавайте видео, обновляйте свой веб-сайт и думайте о потенциальных целевых страницах, которые вы могли бы создать.
Наличие красивых активов выделяет ваш бренд. Вы хотите быть похожими на Nike вашей отрасли в своем родном городе, а это значит, что вы хотите, чтобы ваш бренд был абсолютно красивым.
Чем активнее вы будете создавать необходимые вам активы, тем выше будет качество, поэтому вам нужен маркетинговый календарь заранее.
Таким образом, вы можете вернуться и начать вникать в дизайн своих активов и следить за тем, чтобы ваш бренд выглядел действительно, действительно хорошо.
№4. Планируйте свой маркетинг
После того, как вы спроектировали и создали все свои активы, следующим шагом будет планирование всего на вашей маркетинговой платформе.
Вы захотите, чтобы все ваши почтовые кампании были запланированы, готовы к работе и отправлены в нужный список в нужное время. Вы захотите, чтобы все ваши сообщения в социальных сетях были запланированы и готовы к работе заранее, ваши рекламные кампании были запланированы и готовы к работе, и ваш бюджет был спланирован.
Все, что вам нужно, есть на платформе Marketing 360, и она автоматизирована, чтобы упростить маркетинг для малого бизнеса. После того, как вы создадите и запланируете свой контент, он будет автоматически опубликован.
Таким образом, вам не нужно тратить время на публикации в социальных сетях, создание маркетинговых писем и создание рекламных кампаний каждый день. Вместо этого вы можете сосредоточиться на ведении своего бизнеса.
№5. Подумайте о своей аудитории
Прежде чем вы сможете эффективно продвигать свой бренд, вам необходимо действительно определить, кто ваша идеальная целевая аудитория и где они проводят свое время. Они в Instagram или Facebook? Они что-то ищут в Google? Они смотрят видео на YouTube?
Когда вы действительно начнете понимать своих клиентов, вы сможете нацеливать их органически и с помощью интернет-рекламы.
В простейшей форме маркетинг — это просто быть там, где находятся ваши клиенты. Подумайте, где находятся ваши клиенты и как вы можете быть там, чтобы повысить осведомленность, стимулировать продажи и повысить окупаемость ваших инвестиций.
№6. Отслеживайте свои результаты
Вы должны быть уверены, что знаете, как все работает, чтобы вы могли вносить изменения по мере необходимости. Но что еще более важно, в конце года вы хотите иметь возможность использовать все эти данные, чтобы вы могли внести улучшения в следующий год.
Делая это каждый год, вы должны увидеть улучшения в своем маркетинге и рентабельности инвестиций, потому что вы всегда делаете больше того, что работает, и меньше того, что нет. Это кардинально меняет правила игры.
Вам нужна маркетинговая платформа, которая сможет показать вам все необходимые метрики и KPI (ключевые показатели эффективности), чтобы вы могли отслеживать результаты и вносить изменения, чтобы со временем становиться все лучше и лучше.
№7. Обеспечьте исключительное качество обслуживания клиентов
Бренды, которые добьются лучших результатов в 2021 году, будут теми, кто сможет обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов и создать восторженных поклонников.
Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов является ключом к росту, потому что это означает получение большего количества отзывов в Интернете, что в конечном итоге укрепит доверие и поможет вам увеличить продажи.
Это также приведет к увеличению количества рефералов. У вас будет все больше и больше счастливых клиентов, которые будут рассказывать о вас своим друзьям и родственникам и размещать о вас в социальных сетях.
Подумайте о том, что вы можете изменить, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в 2021 году, — об одной или двух вещах, которые вы можете сделать, чтобы ваша служба поддержки клиентов выделялась и отличалась от других.
Вы хотите обеспечить такой уровень обслуживания, чтобы, когда ваши клиенты делают стрижку или стоят в очереди в продуктовом магазине, они рассказывали всем об опыте работы с вашей компанией, потому что он был другим и запоминающимся.
Если вы можете надуть своих клиентов, и они рассказывают о вас всем, это бесплатный маркетинг.
