Как выделить свой бизнес в мире, который населен конкурирующими компаниями?
По правде говоря, независимо от того, насколько инновационным или изменяющим жизнь ваш продукт или услуга может быть, всегда найдется кто-то, кто сможет сделать это больше, лучше или дешевле. Единственный способ повысить ваши шансы на устойчивые продажи и сохранить прибыль — это выделиться с помощью фирменного стиля, обеспечивающего долгосрочную лояльность .
Ваш бренд — это секретный соус, который отделяет вас от всех остальных Томов, Диков и Гарри в бизнес-блоке, который пытается украсть ваших клиентов и снизить ваши продажи. Ваша личность состоит из бесчисленного количества важнейших строительных блоков, от вашего логотипа до вашего имени, которые определяют, как ваша аудитория должна вас видеть.
С правильным фирменным стилем вы можете превратиться из еще одной безликой компании в толпе в друга своих клиентов — того, кто предлагает все решения их самых распространенных проблем. В долгосрочной перспективе исключительный бренд может оказать невероятное влияние на рентабельность инвестиций. Все, что вам нужно сделать, это выяснить, как использовать это в своих интересах.
Почему вам нужно заботиться о бренде?
Конкуренция на сегодняшнем рынке не только жестче, чем когда-либо, но и компаниям становится все труднее общаться со своими клиентами.
Сегодняшние потребители устали от старых маркетинговых стратегий. Они игнорируют рекламу, блокируют рекламные баннеры и активно отключаются от компаний, которые проводят слишком много времени для продвижения себя в Интернете. Тем не менее, все это время компании с сильной идентичностью продолжают процветать, потому что они дают своим подписчикам что-то, что вызывает отклик и к чему относится.
Люди влюбляются в бренды, верят в их продукты и доверяют их услугам. С правильным фирменным стилем вы можете:
Повысьте доверие к себе : чем мощнее ваш бренд, тем эффективнее становится ваш маркетинг. Например, если вы потратите время на формирование своей идентичности как компании, которая знает все о технологиях, ваши клиенты с большей вероятностью будут доверять вам, когда в следующий раз вы скажете, что продаете самый инновационный продукт на рынке.
Обеспечьте последовательность : легко развить чувство знакомства с компанией, которая использует одни и те же средства массовой информации и сообщения во всех своих кампаниях. Надежная стратегия брендинга гарантирует, что весь ваш маркетинг будет звучать одинаково, что повысит вашу индивидуальность.
Повышайте ценность ваших товаров : люди готовы платить больше за товары известных брендов . Если ваша личность перекликается с ценностями и убеждениями, которыми дорожат ваши клиенты, они купят ваш продукт, чтобы выразить себя и продемонстрировать важные аспекты своей личности.
Инвестирование в идентичность вашего бренда и его последовательное применение в ваших маркетинговых кампаниях — это не просто побудить вашу целевую аудиторию выбрать вас над конкурентами. Вместо этого цель должна заключаться в том, чтобы убедить ваших клиентов, что вы — окончательное решение их проблемы.
Вот всего 6 уловок с идентичностью бренда, которые могут сделать ваши маркетинговые кампании более успешными, а также анализ преимуществ, которые они приносят на основе статистических данных.
- Всегда начинайте с личности покупателя
Когда вы создаете фирменный стиль, вы делаете это с учетом вашей личности пользователя . Это позволит вам создать логотип, тон голоса и изображение, которые подходят тому человеку, которого вы хотите привлечь. Подобно тому, как хороший брендинг зависит от глубокого понимания вашего рынка, исключительная реклама сводится к знанию того, чего хочет ваша аудитория.
Подумайте о том, как вы можете интегрировать свой удобный для клиентов стиль бренда в свои маркетинговые сообщения, чтобы на более глубоком уровне связаться со своей аудиторией. Это может означать создание настраиваемого контента, предназначенного для отражения тенденций на рынке, или изменение цветов мультимедиа в соответствии с предпочтениями определенной демографической группы.
Помните, статистика показывает, что 78% клиентов считают, что компании, которые сосредоточены на настраиваемом контенте, более заслуживают доверия, чем организации, которые производят общий контент ради него. Независимо от того, из чего состоит ваша маркетинговая кампания, от сообщений электронной почты до телевизионных рекламных роликов, вы всегда должны начинать с мыслей о своей целевой аудитории.
- Создайте свое присутствие в Интернете
Как должна знать любая компания на сегодняшнем рынке, для того, чтобы завоевать уважение и внимание вашей аудитории, нужно гораздо больше, чем постоянно размещать рекламу в Интернете или делиться ссылками в социальных сетях. Потребители ищут новые способы налаживания отношений с компаниями, с которыми они ведут бизнес.
Фактически, 50% людей в Интернете сегодня следят за 4 брендами в социальных сетях, 26% следят за 9 брендами, а 22% следят за более чем 10 брендами. Только 3% всех людей, работающих сегодня в сети, не проводят свое свободное время, каким-либо образом взаимодействуя с компаниями.
Когда вы разрабатываете свой бренд, вы получаете набор уникальных руководящих принципов, которые вы можете использовать, чтобы помочь людям в вашей организации представлять вашу компанию, независимо от того, можете ли вы взаимодействовать со своими клиентами. Это может помочь вам укрепить свое присутствие с помощью «многоканального» подхода, демонстрируя при этом один и тот же согласованный образ.
Узнайте, где ваши клиенты проводят время, от социальных сетей до блогов и местных форумов, а затем используйте свою личность, чтобы распространять информацию о том, на что способен ваш бизнес.
- Расскажите яркую историю
Вам не нужно быть опытным маркетологом, чтобы знать, что «рассказывание историй» стало мощной стратегией для многих компаний в онлайн-пространстве. Причина этого в том, что наука говорит нам, что люди принимают решения о покупке, основываясь на «эмоциональных факторах», а не на логике и стратегии.
Хотя соблазнительно сказать себе, что вы всегда принимаете разумные решения относительно продуктов, которые покупаете, Гарвардская школа бизнеса показала, что 95% решений, основанных на деньгах, принимаются неосознанно. Другими словами, ваши эмоции вызывают немедленный ответ, который затем подкрепляется логической причиной вашей покупки.
Многие маркетологи тратят так много времени на размышления о числах и статистике, что забывают использовать «человеческую» часть коммерческого разговора. Обладая идентичностью бренда, вы можете начать развивать повествование, которое обращается к вашему клиенту на эмоциональном уровне, улучшая его близость к вашему бизнесу и увеличивая ваши шансы на лояльность к бренду.
Например, вы можете оказаться неудачником, который в течение многих лет страдал от лишений, поддерживая важные для вашего клиента идеалы, такие как ценности, этика или социальная ответственность. Чем достовернее и интереснее ваша история, тем больше у ваших клиентов будет вдохновение поддерживать вас, независимо от того, что вы делаете или продаете. Фактически, научно доказано , что рассказывание историй помогает компаниям продавать больше товаров.
- Используйте контент для повышения авторитета
Опыт — это главный отличительный фактор на сегодняшнем рынке. В мире, где клиенты устали ждать в длинных очередях, иметь дело с скучными продуктами и в конечном итоге сожалеть о своих решениях о покупке, трудно убедить тех, кто еще не знает ваш бренд, в том, что вы стоите их времени.
К сожалению, для компаний, которые только начинают свою деятельность на рынке, это общее чувство цинизма может затруднить воздействие ваших маркетинговых сообщений — независимо от того, сколько усилий и денег вы вкладываете в свои кампании.
Прежде чем вы начнете что-либо продавать, вам может быть полезно использовать коммуникации вашего бренда, чтобы убедить клиентов в том, что ваш бизнес ценный и надежный. Лучший способ сделать это — создать информативный, развлекательный и авторитетный контент .
Контент не только дает вам уникальную возможность продемонстрировать свои знания в конкретной нише или отрасли, но и компании с блогами ежемесячно генерируют на 67% больше потенциальных клиентов, чем компании без стратегии контент-маркетинга. Контент также облегчает вашим клиентам поиск вашего бренда, когда вы не инвестируете в маркетинговые кампании, за счет увеличения количества проиндексированных страниц в Google на 434%
- Укрепляйте отношения с «прозрачностью»
Один из многих уроков, которые извлекают сегодняшние компании, пытаясь найти клиентов, наделенных полномочиями, заключается в том, что люди не влюбляются в корпорации, они формируют отношения с «людьми». Идентичность бренда, основанная на прозрачности, общих ценностях и аутентичности, может помочь вашей компании почувствовать себя «другом» в цифровом мире, полном безликих компаний.
Harvard Business Review показывает, что 64% потребителей считают, что общие ценности являются основной причиной покупки у бренда. Чем больше вы сосредотачиваетесь на демонстрации своей прозрачности по всем каналам, от вашего веб-сайта до кампаний в социальных сетях и ваших офлайн-маркетинговых стратегий, тем больше людей будут доверять вашей компании.
Просто помните, что вам нужно быть последовательным, если вы хотите, чтобы ваша стратегия брендинга окупилась. Статистика показывает, что у брендов, которые представлены последовательно, в 4 раза больше шансов получить большую известность .
- Расширяйте свой бренд
Наконец, когда дело доходит до того, чтобы ваши маркетинговые сообщения учитывались, устойчивая идентичность бренда также облегчит вам поиск людей, с которыми вы можете сотрудничать в выбранной вами отрасли. Хотя соблазнительно думать обо всех в вашем сообществе как о потенциальных конкурентах, правильные партнерские отношения могут придать больше объема вашим рекламным усилиям и гарантировать, что ваши сообщения достигнут нужных людей.
Например, новая компания может сотрудничать с существующим брендом в аналогичной области, чтобы предлагать упакованные продукты в рамках рекламной акции. Представьте себе бизнес по продаже красок, сотрудничающий, например, с брендом, который продает кисти.
С другой стороны, если вы смотрите на маркетинг с социальной точки зрения, то, как было доказано, лидеры мнений генерируют до 11 раз большую рентабельность инвестиций по сравнению с традиционными рекламными кампаниями. Ключ к извлечению выгоды из стратегии влияния — это убедиться, что вы выбираете авторитетного человека, чья клиентская база соответствует вашему бренду.
Брендинг и маркетинг — вместе
Точно так же, как соль и перец, брендинг и маркетинг — это две концепции, которые идеально дополняют друг друга в сегодняшнем конкурентном деловом мире. Поскольку клиенты продолжают вкладывать больше денег и лояльности в компании, с которыми они могут строить отношения, имеет смысл строить свой маркетинг вокруг сильного, эмоционального бренда.
Правильная идентичность бренда открывает путь к бесчисленным маркетинговым возможностям — от контента, повышающего авторитет, до установления связей с влиятельными людьми . Все начинается с выяснения того, кто вы есть, и создания личности, которая находит отклик у вашей аудитории.
